Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Netzwerk- und IT-Performance
- Schnelle und qualitativ hochwertige Umsetzung von Kundenaufträgen;
- Second- und Third-Level-Support für Netzwerke und Netzwerksicherheit beim Kunden vor Ort;
- Abteilungsübergreifende Kapazitätsplanung sowie Projektplanung und -umsetzung;
- Change-, Incident- und Problem-Management;
- Wartung des internen Netzwerks und der internen Systeme;
- Alters- und technologiebedingter Austausch von Systemen und Infrastrukturen;
- Überwachung, Ausbau und Optimierung der Systemlandschaften einschließlich Dokumentation;
- Betrieb und Weiterentwicklung interner Systeme;
- Erweiterung und Pflege der Azure-AD- sowie der internen Active-Directory-Infrastruktur;
- Unterstützung bei Budgetplanung und -kontrolle (projektbezogen);
- Sicherstellung, dass Arbeiten korrekt, termingerecht und gemäß den geltenden Prozessen und Verfahren durchgeführt werden.
Sicherheit und Compliance
- Schutz der zugrunde liegenden Netzwerkinfrastruktur vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Fehlfunktionen und unautorisierten Änderungen;
- Analyse, Beratung und Umsetzung anspruchsvoller IT-Sicherheitsprojekte;
- Durchführung von Penetrationstests und Schwachstellenanalysen;
- Meldung von Sicherheitsvorfällen und Phishing-Angriffen;
- Unterstützung bei internen und externen Audits.
Wissensmanagement
- Aufbau und Pflege von Dokumentationsplattformen für die Systemlandschaften;
- Planung und Einrichtung von Administrations- und Dokumentationssystemen im Rahmen von Zertifizierungsanforderungen.
